కోడింగ్ లేకుండా కస్టమర్ల పరస్పర చర్యలను ఆటోమేట్ చేయడానికి మరియు నిర్వహించడానికి వ్యాపారాలు సహాయపడటానికి జోమాటో AI- శక్తితో పనిచేసే కస్టమర్ సపోర్ట్ ప్లాట్‌ఫామ్ అయిన నగ్గెట్‌ను ప్రవేశపెట్టింది. సోమవారం ఒక ఎక్స్ పోస్ట్ ద్వారా ఎటర్నల్ (జోమాటో యొక్క మాతృ సంస్థ) యొక్క CEO దీపైండర్ గోయల్ ఈ ప్రకటన చేశారు. “త్వరలో మరింత ఉత్తేజకరమైన లాంచ్‌లు వస్తాయి” అని ఆయన చెప్పారు.
???? నగ్గెట్‌ను పరిచయం చేస్తోంది A AI- స్థానిక, నో-కోడ్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ప్లాట్‌ఫాం.
నగ్గెట్ వ్యాపారాల మద్దతును అప్రయత్నంగా స్కేల్ చేయడానికి సహాయపడుతుంది-పెద్దగా అనుకూలీకరించదగినది, తక్కువ ఖర్చుతో, దేవ్ బృందం అవసరం లేదు. కఠినమైన వర్క్‌ఫ్లోలు లేవు, కేవలం అతుకులు ఆటోమేషన్.
80 80% ప్రశ్నలను స్వయంప్రతిపత్తితో పరిష్కరిస్తుంది
✅ నేర్చుకుంటుంది &… pic.twitter.com/pnvruehmcd
నగ్గెట్ అంటే ఏమిటి?
నగ్గెట్ అనేది AI- శక్తితో పనిచేసే, స్వయంప్రతిపత్తమైన కస్టమర్ మద్దతు పరిష్కారం, దీనికి కోడింగ్ లేదా అభివృద్ధి బృందం అవసరం లేదు. రిజల్యూషన్ సమయాన్ని 20 శాతం తగ్గించేటప్పుడు 80 శాతం ప్రశ్నలను స్వయంప్రతిపత్తితో పరిష్కరించడానికి రూపొందించబడింది, ఈ వేదిక గత మూడు సంవత్సరాలుగా అంతర్గత సాధనంగా అభివృద్ధి చెందుతోంది, మిస్టర్ గోయల్ చెప్పారు.
ప్రస్తుతం, నగ్గెట్ జోమాటో, బ్లింకిట్ మరియు హైపర్‌ప్యూర్ కోసం నెలకు 15 మిలియన్లకు పైగా మద్దతు పరస్పర చర్యలను నిర్వహిస్తుంది. జోమాటో యొక్క పర్యావరణ వ్యవస్థలో విజయం సాధించిన తరువాత, ఈ వేదిక ఇప్పుడు ప్రపంచవ్యాప్తంగా వ్యాపారాలకు తెరవబడుతోంది. నగ్గెట్‌ను పరీక్షించిన 90 శాతం కంపెనీలు సైన్ అప్ చేయాలని ఎంచుకున్నాయని మిస్టర్ గోయల్ చెప్పారు.
జోమాటో ల్యాబ్స్ యొక్క మొదటి ఉత్పత్తి
నగ్గెట్ అనేది జోమాటో ల్యాబ్స్ నుండి వచ్చిన మొదటి ఆవిష్కరణ, ఇది అంతర్గత సాంకేతిక పురోగతిపై దృష్టి సారించిన ఇంక్యుబేటర్. AI సాధనం నిజ సమయంలో నేర్చుకోవడానికి మరియు స్వీకరించడానికి రూపొందించబడింది, ఇది ఫుడ్ టెక్‌కు మించిన వివిధ పరిశ్రమలకు అనుకూలంగా ఉంటుంది.
నగ్గెట్ యొక్క ముఖ్య సామర్థ్యాలు
- అతుకులు లేని కస్టమర్ పరస్పర చర్యల కోసం తెలివైన సంభాషణలు.
- ఇష్యూ రిజల్యూషన్ వేగాన్ని పెంచడానికి AI- శక్తితో కూడిన ఇమేజ్ వర్గీకరణ.
- మెరుగైన సామర్థ్యం కోసం స్వయంచాలక నాణ్యత ఆడిట్లు.
- మానవ ఏజెంట్లకు సహాయపడటానికి వాయిస్ AI ఏజెంట్లు మరియు ఏజెంట్ కో-పైలట్ లక్షణాలు.
- ఇప్పటికే ఉన్న మద్దతు వ్యవస్థలతో ద్రవ అనుసంధానం.
లెగసీ కస్టమర్ సపోర్ట్ ప్రొవైడర్లకు జోమాటో నగ్గెట్‌ను ఖర్చుతో కూడుకున్న ప్రత్యామ్నాయంగా ఉంచుతోంది. వ్యాపారాలను ఆకర్షించే ప్రయత్నంలో, లెగసీ ప్రొవైడర్లతో ఒప్పందాలలో చిక్కుకున్న వ్యవస్థాపకులకు జోమాటో ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉచితంగా అందిస్తోంది.
ఆర్థిక వివరాలు వెల్లడించబడనప్పటికీ, మిస్టర్ గోయల్ మాట్లాడుతూ, నగ్గెట్ 99.99 శాతం సమయ వ్యవధిలో తక్కువ ఖర్చుతో, స్కేలబుల్ పరిష్కారంగా రూపొందించబడింది. ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించటానికి ఆసక్తి ఉన్న వ్యాపారాలు nugget.zomato.com ద్వారా సైన్ అప్ చేయవచ్చు.
