స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (ఎస్బిఐ) వినియోగదారులు ఈ రోజు “సాంకేతిక సమస్యల” కారణంగా ఈ నెలలో రెండవ సారి ఇంటర్నెట్ మరియు మొబైల్ బ్యాంకింగ్ సేవల్లో ఈ రోజు అంతరాయాలను ఎదుర్కొన్నారు. గ్లిచ్ దేశవ్యాప్తంగా వినియోగదారులను ప్రభావితం చేసింది, మొబైల్ బ్యాంకింగ్ మరియు ఫండ్ బదిలీలలో వైఫల్యాలను కలిగించింది.
డౌన్‌డెటెక్టర్ నుండి వచ్చిన డేటా ఎస్బిఐ మొబైల్ బ్యాంకింగ్ అంతరాయాల నివేదికలలో పెరుగుదలను చూపించింది, ఉదయం 11:00 నుండి 11:30 గంటల మధ్య ఉంది. నివేదించబడిన సమస్యలలో ఎక్కువ భాగం మొబైల్ బ్యాంకింగ్ (64%) కు సంబంధించినవి, తరువాత ఫండ్ బదిలీలు (33%) మరియు ఎటిఎం సమస్యలు (3%) ఉన్నాయి. విఫలమైన లావాదేవీలు మరియు వారి ఖాతాలను యాక్సెస్ చేయడంలో ఇబ్బందుల గురించి ఫిర్యాదు చేయడానికి వినియోగదారులు సోషల్ మీడియాకు వెళ్లారు.
లావాదేవీల సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్న కొన్ని బ్యాంకుల గురించి ఎన్‌పిసిఐ అధికారిక ప్రకటన విడుదల చేసింది: “ఈ రోజు, ఆర్థిక సంవత్సరం ముగింపు కారణంగా, కొన్ని బ్యాంకులు అడపాదడపా లావాదేవీల క్షీణతను ఎదుర్కొంటున్నాయి. యుపిఐ వ్యవస్థ బాగా పనిచేస్తోంది, మరియు అవసరమైన పరిష్కారాల కోసం మేము సంబంధిత బ్యాంకులు పని చేస్తున్నాము.”
ఈ రోజు ఆర్థిక సంవత్సరం ముగింపు కారణంగా, కొన్ని బ్యాంకులు అడపాదడపా లావాదేవీల క్షీణతను ఎదుర్కొంటున్నాయి. యుపిఐ వ్యవస్థ బాగా పనిచేస్తోంది, మరియు అవసరమైన పరిష్కారాల కోసం మేము సంబంధిత బ్యాంకులతో కలిసి పని చేస్తున్నాము.
– npci (@npci_npci) ఏప్రిల్ 1, 2025
ఎస్బిఐ కస్టమర్లు ఇలాంటి సమస్యలను ఎదుర్కోవడం ఇదే మొదటిసారి కాదు. మార్చి 11 న, స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా వినియోగదారులు యుపిఐ మరియు మొబైల్ బ్యాంకింగ్ సేవలను నాలుగు గంటలకు పైగా యాక్సెస్ చేయడంలో ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు.
“ఎస్బిఐ యుపిఐ అప్లికేషన్ స్టాండ్‌తో సాంకేతిక సమస్యలు పరిష్కరించబడ్డాయి మరియు సాయంత్రం 5 గంటల నుండి ఇది బాగా పనిచేస్తోంది” అని 50 కోట్ల మంది వినియోగదారులకు సేవలు అందించే బ్యాంక్ ఆ రోజు ఒక ప్రకటనలో తెలిపింది. వినియోగదారులకు సంభవించిన అసౌకర్యానికి రుణదాత చింతిస్తున్నాడు. సాంకేతిక సమస్యలకు ఖచ్చితమైన కారణం వెంటనే నిర్ధారించబడలేదు.
సెక్టార్ రెగ్యులేటర్ అతుకులు కనెక్టివిటీని నిర్ధారించడానికి బ్యాంకులను ఒత్తిడి చేస్తోంది మరియు ఇది సాధ్యం చేయడానికి బ్యాకెండ్‌లో తగినంతగా పెట్టుబడి పెట్టాలని గమనించవచ్చు. ఆర్‌బిఐ అటువంటి అంతరాయాలను తగ్గించడం మరియు అటువంటి అంతరాయాల పరిష్కారం కోసం తీసుకున్న సమయాన్ని తగ్గించడం మరియు పాటించలేదని కనుగొంటే తప్పు చేసే సంస్థలపై చాలా కఠినమైన చర్యలు తీసుకోవాలని కూడా ఆర్‌బిఐ పట్టుబడుతోంది.
(PTI నుండి ఇన్‌పుట్‌లతో)
