న్యూ Delhi ిల్లీ:
ఎన్డిఎంసి, ఎంసిడి, డిడిఎ, జల్ బోర్డ్ మరియు పబ్లిక్ వర్క్స్ మరియు వరద నియంత్రణ విభాగాలకు సంబంధించిన పౌర ఫిర్యాదుల నమోదు కోసం ఏకీకృత హెల్ప్లైన్ నంబర్ '311' ను అవలంబించడానికి ప్రభుత్వం దగ్గరగా ఉందని Delhi ిల్లీ పిడబ్ల్యుడి మంత్రి పరేస్ష్ వర్మ సోమవారం చెప్పారు.
ఇంటిగ్రేటెడ్ హెల్ప్లైన్ నంబర్ను స్వీకరించే నిర్ణయాన్ని వర్మ తన ఎన్డిఎంసి కంట్రోల్ అండ్ కమాండ్ సెంటర్ సందర్శనలో ప్రకటించింది, ఇది ప్రస్తుతం దాని అధికార పరిధిలోని 42 చదరపు కిలోమీటర్ల ప్రాంతానికి 311 హెల్ప్లైన్ను నిర్వహిస్తోంది.
తన తనిఖీ సందర్భంగా, ఎన్డిఎంసి సెంటర్ ఇప్పుడు .ిల్లీలోని అన్ని ప్రధాన పౌర విభాగాలకు ఎన్డిఎంసి కేంద్రం కేంద్ర కేంద్రంగా మారుతుందని మంత్రి నొక్కి చెప్పారు.
“మా దృష్టి 'ఒక Delhi ిల్లీ, ఒక సంఖ్య'. పౌరులు ఇకపై వారి సమస్యకు ఏ విభాగం బాధ్యత వహిస్తుందనే దాని గురించి ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు. వారు కేవలం 311 కు కాల్ చేయాలి, మరియు ఫిర్యాదు వెంటనే తగిన విభాగానికి మళ్ళించబడుతుంది” అని మంత్రి చెప్పారు.
ఈ కొత్త సెటప్ ప్రత్యేకంగా రాబోయే రుతుపవనాల సీజన్ను దృష్టిలో ఉంచుకుని అభివృద్ధి చేయబడుతోంది.
“ఇది వాటర్లాగింగ్, విరిగిన రోడ్లు, ఉక్కిరిబిక్కిరి చేసిన కాలువలు లేదా పొంగిపొర్లుతున్న మురుగు కాలువలు అయినా, పౌరులు ఇకపై పరిష్కారం కోసం ఒక విభాగం నుండి మరొక విభాగానికి పరిగెత్తాల్సిన అవసరం లేదు” అని ఆయన చెప్పారు.
కమాండ్ సెంటర్ యొక్క కార్యాచరణ నిర్మాణాన్ని ఖరారు చేయడానికి, డిపార్ట్మెంట్ ప్రతినిధుల విస్తరణ, జవాబుదారీతనం వ్యవస్థలు మరియు సాంకేతిక సమైక్యతకు అన్ని విభాగాల సంయుక్త సమావేశం రాబోయే రెండు, మూడు రోజులలోపు జరుగుతుందని పిడబ్ల్యుడి మంత్రి చెప్పారు.
వాటర్లాగింగ్కు గురయ్యే అన్ని ప్రాంతాలలో సిసిటివి కెమెరాలు వ్యవస్థాపించబడుతున్నాయని వర్మ పేర్కొంది, ప్రత్యేకించి ప్రస్తుతం నిఘా మౌలిక సదుపాయాలు లేవు. ఇది సమస్యల యొక్క నిజ-సమయ గుర్తింపును అనుమతిస్తుంది మరియు ఆన్-గ్రౌండ్ చర్యను ప్రాంప్ట్ చేస్తుంది.
“వాటర్లాగింగ్ సమస్యలను సమర్థవంతంగా పరిష్కరించడానికి, సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క ఉపయోగం చాలా ముఖ్యమైనది. ప్రత్యక్ష పర్యవేక్షణ మరియు సిసిటివి నిఘాతో, మా బృందాలు వేగంగా స్పందించగలవు” అని ఆయన చెప్పారు.
రుతుపవనాల సమయంలో, ఎన్డిఎంసి కంట్రోల్ అండ్ కమాండ్ సెంటర్ 24×7 ను నిర్వహిస్తుంది, ఇది ప్రతి ఫిర్యాదు యొక్క నిజ-సమయ ట్రాకింగ్ మరియు పరిష్కారాన్ని నిర్ధారిస్తుంది. ప్రతి విభాగం నుండి పర్యవేక్షణ అధికారులు సమన్వయంతో పనిచేయడానికి కేంద్రంలో ఉంచబడతారు.
మూలధనం అంతటా అన్ని పంపింగ్ స్టేషన్లను మరింత సమర్థవంతంగా జలపాతంగా పరిష్కరించడానికి వర్మ చెప్పారు, ఆటోమేటెడ్ సిస్టమ్స్తో అప్గ్రేడ్ చేయబడుతుంది. ఇది నీటి పారుదలని వేగవంతం చేస్తుంది మరియు అన్ని స్థాయిలలో ఫీల్డ్ జట్లకు సాంకేతిక సహాయాన్ని అందిస్తుంది.
(శీర్షిక మినహా, ఈ కథను ఎన్డిటివి సిబ్బంది సవరించలేదు మరియు సిండికేటెడ్ ఫీడ్ నుండి ప్రచురించబడింది.)
